LEGAL REFERENCE

Cómo resguardamos tus datos en 1idata

Tu privacidad es el cimiento de cómo operamos. Cada vez que abres sesión, depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, o retiras tus ganancias, empleamos cifrado de...

Cifrado de extremo a extremoSin venta de datos personalesCumplimiento regulatorio México
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1idata Cómo resguardamos tus datos en 1idata

Lo que necesitas saber sobre nuestra recopilación de datos

1idata recopila información que proporcionas directamente: nombre legal, documento de identidad, dirección de correo electrónico, número telefónico y método de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi). También registramos comportamiento de navegación, historial de transacciones y patrones de juego para mejorar seguridad y experiencia del usuario. Los datos se almacenan en servidores asegurados dentro de jurisdicciones donde la ley lo permite. No vendemos

ni compartimos información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo requiere o para procesar pagos legítimamente. Tus derechos incluyen acceso, corrección y eliminación de datos conforme a regulaciones locales.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA CON NOSOTROS

Preguntas sobre tu privacidad: aquí te respondemos

Si tienes dudas sobre cómo 1idata maneja tu información personal, contáctanos a través de los canales que están disponibles en horarios locales. Nuestro equipo de privacidad atiende solicitudes de acceso a datos, rectificación y eliminación con respuesta dentro de 48 horas.

Team online

Chat en vivo

Disponible de lunes a domingo, 10 a.m. a 10 p.m. hora México. Asuntos de privacidad atendidos por nuestro equipo legal.

Correo de privacidad

Envía solicitudes detalladas a [email protected]. Respuestas verificadas dentro de 48 horas hábiles con documentación completa.

Centro de ayuda

Explora preguntas frecuentes sobre seguridad de datos y derechos de privacidad en tu cuenta dentro del portal de usuario.

SEGURIDAD Y CONFIANZA

Cómo 1idata mantiene tu información segura

La privacidad no es una promesa genérica aquí; es operación diaria. Cada depósito, cada apuesta, cada retiro pasa por protocolos de validación que garantizan que solo tú accedes a tu cuenta. Trabajamos...

Autenticación en dos pasos

Tu cuenta requiere código OTP en cada sesión nueva. SMS enviado al número que registraste, incluso si accedes desde dispositivo desconocido.

Encriptación SSL 256-bit

Cada transacción entre tu navegador y nuestros servidores viaja cifrada. Estándar bancario que impide intercepciones en línea.

Auditorías externas anuales

Firmas independientes verifican nuestros sistemas de privacidad y seguridad. Resultados y recomendaciones nos ayudan a mejorar protecciones.

Política de retención limitada

Eliminamos datos personales después de 5 años de inactividad, según lo permitido por ley. Logs de transacción se conservan solo lo requerido fiscalmente.

Cumplimiento GDPR y LGPD

Aunque operamos en México, respetamos estándares internacionales de protección de datos para usuarios de cualquier región compatible.

Notificación de brechas

Si ocurre un incidente de seguridad, notificamos a usuarios afectados en 72 horas con detalles claros de qué ocurrió y pasos recomendados.

Cómo nuestra política se alinea con estándares de la industria

1idata no oculta prácticas de privacidad como lo hace la competencia. Publicamos exactamente qué información compartimos, con quién y por qué. Esta transparencia es tu derecho.

Transparencia sin reservas
Declaramos cada tercero que accede a datos. No hay socios silenciosos ni compartición oculta. Todo está listado en esta política.
Derecho a portabilidad de datos
Solicita tu archivo de datos completo en formato estándar. Puedes llevarlo a otra plataforma o conservarlo como respaldo personal.
Consentimiento explícito
No usamos datos para propósitos secundarios sin tu aprobación directa. Marketing, análisis de tendencias o estudios requieren opt-in visible.
Sin venta a agencias de publicidad
Tu perfil de juego no se vende a brokers de datos o redes publicitarias. Tus hábitos permanecen privados entre tú y 1idata.
Control de preferencias
Accede a tu panel de privacidad en cualquier momento. Ajusta qué comunicaciones recibimos, qué cookies permitimos, qué datos compartimos.
Eliminación de cuenta permanente
Solicita la eliminación total de tu cuenta y datos asociados. Procesamos en 30 días sin preguntas, dentro de límites legales.
Auditoría de terceros disponible
Si deseas una revisión independiente de nuestras prácticas, conectamos con auditores certificados en privacidad de tu confianza.
DETALLES DE TU CUENTA

Puntos clave que hacen que tu privacidad funcione aquí

Cada elemento de tu experiencia en 1idata está diseñado con privacidad en mente. Desde cómo procesamos depósitos hasta cómo almacenamos historiales, todo refleja nuestro compromiso. Estos son los pilares visibles que protegen tu información...

01
Sesiones de corta duración Tu sesión expira después de 30 minutos sin actividad. Evita que alguien más acceda si dejas tu dispositivo desbloqueado. Vuelves a ingresar con una sola contraseña.
02
Historial de transacciones privado Solo tú ves tu depósito OXXO, retiro SPEI o movimientos en la plataforma. Ni amigos, ni familia, ni soporte sin permiso explícito tuyo.
03
Verificación de identidad segura Tu documento se captura una sola vez. Se cifra, se valida contra bases de datos oficiales y se descarta después de confirmación. No lo almacenamos fotográficamente.
04
Comunicación segura por correo Nunca te pedimos contraseña por email. Confirmación de cambios llega mediante OTP a tu teléfono registrado o enlace único de una sola vez.
05
Recibos encriptados Cuando retiras ganancias por SPEI o recibes confirmación de depósito OXXO, tu recibo se cifra. Descargable solo con acceso a tu cuenta.
06
Permisos granulares Controla qué apps o navegadores pueden acceder a tu cuenta. Desautoriza dispositivos antiguos con un clic desde el panel de seguridad.

Lo que todos preguntamos sobre privacidad en 1idata

Solo 1idata y el procesador de pagos (banco asociado a OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi) ven la transacción. Tu saldo y movimientos permanecen privados en tu cuenta. Nadie externo accede sin orden legal.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si pasaron 5 años sin acceso y no hay saldo pendiente, eliminamos datos personales. Archivos de transacciones se mantienen solo el período requerido por impuestos locales.

No. Nunca vendemos tu nombre, email, historial de juego o datos de pago a terceros. Solo compartimos información con procesadores de pago cuando procesas transacciones legítimas, y siempre bajo contratos de confidencialidad estrictos.

Inicia sesión, ve a Configuración > Privacidad y selecciona 'Solicitar archivo de datos'. En 10 días hábiles recibirás un ZIP con toda tu información en formato estándar. Válido para cualquier usuario en México.

Contacta a nuestro equipo de soporte con documento de identidad verificado. Realizamos comprobación manual de tu identidad y restablecemos el acceso en máximo 4 horas sin comprometer seguridad de tu cuenta.

Algunos sistemas de almacenamiento residen en centros de datos certificados en otras regiones, pero todos están cifrados y bajo contrato que prohíbe divulgación. Cumplimos regulaciones mexicanas sobre privacidad de datos.

Sí. Solicita eliminación permanente desde tu panel de privacidad o por correo a [email protected]. Procesamos en 30 días. Después, solo conservamos lo legalmente requerido por fiscalización.